Googleの「Agent Search」とハルシネーションを強力に抑止する「3層AIガードレール」搭載。安心な会話型AIサイト内検索『SiteAsk』リリース (3/6ページ)
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■ 特徴:回答品質の担保と運用性を両立する強み
1. 独自の「3層AIガードレール」とサイト内情報に限定した安全性
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企業がAIを導入する際の最大の障壁である「誤回答(ハルシネーション)」を防ぐため、以下4つの防御策を講じています。
①安全な回答範囲
Agent Searchによりサイト内情報に限定して回答し、必ず情報源を提示します。
②3層ガードレール
入力時:質問の悪意・クレーム判定
生成時:セーフサーチフィルタ(露骨な表現・反社会的要素の遮断)
出力時:回答内容の不適切情報を検査します。
③サイト別カスタマイズ
入力、出力時の拒否項目はサイト方針に合わせて調整可能です。
④回答品質の補正
情報不足の質問を補って回答率を高め、回答表現を整えてブランドを守ります。
2. 情報の鮮度を自動で保つ「Agent Search」技術
一度設定すれば、Agent Searchが定期的に情報のアップデートを自動で行います。