【2026年最新調査】AI検索でBtoBサイトへの流入「増」が「減」の2倍以上に！成果は二極化する実態が判明 (3/5ページ)
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一方、業種別で注目すべきは医療・ヘルスケアです。ここでは流入増と問い合わせ増が37.5%と同率で並んでおり、集客を効率よく成果へ転換できている実態が見て取れます。自社の事業特性によって、AI検索との相性が大きく分かれる結果となりました。
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【発見3】
顧客接点の再設計が急務。既存顧客へのメルマガ期待高まるも、定期運用は1割強
今回の調査では、外部プラットフォームの仕様に左右されない「直接的な顧客接点」への意識変化がデータとして顕著に現れました。
既存顧客向けの情報発信手段として「メルマガ（ニュースレター）」が有効だと回答した企業は19.9%で、新規顧客向け（11.9%）と比較して約8ポイント上回り、3位にランクインしました。既に関係性のある顧客との接点維持には、メルマガへの期待が高まっていることがわかります。
しかし、その運用の実態には大きな乖離が見られます。メルマガを「定期的に配信している」企業はわずか15.9%に留まり、安定的・継続的に運用できていない企業が8割以上を占めています。
