生成AI活用を「個人利用」から「組織変革」へ 『ビルスピアカデミー』、食品製造業におけるAIエージェント活用支援事例を公開 (4/6ページ)
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■取り組みを通じて見えたこと
本プログラムでは、32名の受講者が自身の業務課題を題材に、業務整理からAIエージェントの設計・開発、PoCまで取り組みました。
受講者は、自身の業務を分解・整理してAI活用テーマを設定することから始まり、As-Is／To-Beの設計、AIエージェントの開発、他者による利用検証を通じて改善点を整理するまでの一連のプロセスを経験しました。また、チェック・判断業務、定型業務の自動化、問い合わせ対応、データ分析など、多様な業務テーマでAI活用が検討されました。
研修終了後のアンケートでは、「研修内容は自身の業務に関連している」と回答した受講者が32名中30名、「業務で活用できると思う」と回答した受講者も32名中30名となり、多くの受講者が実務との関連性や活用イメージを持てたことが確認されました。
■実務視点で見られた変化
プログラムを通じて、受講者には次のような変化が見られました。
「AIで何ができるか」ではなく、「どの業務を改善すべきか」から考える
業務を分解し、人とAIの役割を整理する
最初から完成を目指さず、小さく作って検証する
「作れたか」ではなく、「業務で使えるか」を基準に評価する
PoC結果をもとに次の改善アクションを検討する
AIを個人利用で終わらせず、利用者や関係部署を巻き込みながら活用を進める
特に、AIで実現できることから発想するのではなく、「どの業務を変えるべきか」という課題起点でAI活用を検討する姿勢が見られました。
