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自分のことを開示する
質問に答えて、あなたは？と返す
自分は短く話す、相手に話させる
会話の主導権を相手に持たせる質問をする
相手の名前を呼んで話す
挨拶に一言付け加える
相手の変化をネタにする
相手のモノをほめる
相手のこだわっているものをほめる
大きなイベントを話題にする
過去の話から新しい話を生み出す
気まずい沈黙がきたら目に入ったものを話題にする
自分の心を開く
自分の好きなことを伝える
でも、だけど、しかしを使わない
「絶対に●●」、とか決めつけない
相手に興味を持つ
自然な相づち
オウム返しする
相手の身内（子ども・家族）の話
きどにたてかけし衣食住
（気候、道楽、ニュース、旅、テレビ、家庭、健康、仕事、衣食住）
トーク番組をみる
対談本を読む
沈黙は悪くない
はいいいえで答えられない質問をする（オープンクエスチョン）
知らない話は連想して質問
日記をつける
目線は鼻のあたり、目をあわせすぎない
質問のレパートリーを増やす
オーバーアクションする
ひとりごとを言う
五感を使ってネタにする
相手のテンションに合わせて共感する
５w１hを押さえる
ネタをたくさん仕込む
会話術の本を読む
他人の会話に耳をすます
聞き上手になれ（聞き上手とはなんぞやが語られていない）
プラスの言葉を使う
そういえば、話はかわるけど、ところで、それにしても、実は、今思ったんだけどなどの話のとっかかりを抑えておく
相手の目をみる
相手の話を良く効く
政治、宗教、スポーツの話題は避ける
定番の質問を用意しておく
（お仕事は？ご出身は？趣味は？最近面白かった●●は？最近気になる●●？）
自慢話をしない
結論を出さない
話す聞くのバランスをとる（聞くを８割）
気まずさを解消しようとしない
知らないことは知らないという
苦手な人とつきあう
相手に関係ある話だけする
理解を示す
共感する
ほめる
からかう
アドバイスは求められない限りしない
他の人が褒めないところをほめる
ほめる時は理由をつけて具体的に
自分の好きなことを話題にする
表情豊かに
共通点を話題にする
待っていました＝歓迎する
返事を少し早くしてテンポを上げる
椅子の背もたれにもたれない
アメとかをあげる
一期一会の気持ちをもつ
なぜそれが好きなの？と質問する
わかる！よりも「似たような経験がある」
ドン引きしても表情に出さない
会話を掘り下げる
（どうして？具体的には？例えば？もっと詳しく、誰が何を？）
自然体に徹する
相手のセンスをほめる
相手をリラックスさせる
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それぞれコミュニケーションには有効な方法です。

一般的な会話ノウハウの弱点

一般的な会話ノウハウは確かに有効な手段ですが、
先ほどの図に当てはめてみると、

そのほとんどが、意識する対象が「自分」であったり、

「感情」ではなく、「事実」や「思考」にアプローチするものです。

一般的な会話のノウハウは、コミュニケーションをする上で非常に役に立ちますし、感じよく会話を勧められますが、

相手と信頼関係を作っていく「相手の感情」へのアプローチがあまり語られていません。

信頼関係を作っていくのがコミュニケーション

コミュニケーションはそもそも、理解しあうため、そして信頼関係を作るものです。

会話を盛り上げたり、続けたりすることは大事なことですが、
言葉の多い少ないではありません。

相手の気持ちを理解して、信頼関係を深めていくことを大切にしてみましょう。

やり方は簡単です。

相手の感情を意識して、それを汲み取り
「相手の感情を別の言葉で言い換えて、会話に付け加える」
これだけです。

続けていけば、相手があなたを信頼していくことが実感できるはずです。

実践してみてくださいね。