新社会人になってすぐ、「社外の人へは“お世話になっております”を使い、社内へは“お疲れさまです”を使いましょう」と、先輩や上司から教わった人は多いと思います。

また、メールの冒頭に「◯◯さま　お世話になっております」と書くのは、仕事でパソコンメールを使用する人の暗黙の了解ともいえるでしょう。

そこで今回は、全国に住む30代男女のビジネスパーソン300名に「メールの“お世話になっております”は必要だと思いますか？」というアンケートをしてみました。

結果は「必要」が75％、「不要」が25％。優勢となった“必要派”の男女内訳は男性が66％、女性が84％でした。では、なぜ必要だと思うのか、具体的な理由をご紹介します。

■「お世話になっております」が必要な理由

（1）挨拶として便利だから

この定型句を好き好んで使っているというよりは、「便利だから」という意見が多数でした。

「書き出しの定型句としては便利だからあってもよい」（39歳／男性）

「いきなり本文に入るより前置きがあった方がいい」（38歳／男性）

「本文の最初の挨拶として、重要かつ必要なセンテンスだと思います」（31歳／男性）

「メールはただでさえそっけなく感じるので、いきなり本文から始まるのは印象があまりよくない」（32歳／男性）

「お世話になっているんだから当然」（31歳／男性）

「親しい仲にも礼儀あり」（36歳／男性）

「季節の挨拶は大げさだし、日常の挨拶は読まれる時間がいつかわからないので使ってしまう」（36歳／女性）

たしかに、メールの書き出しには便利ですよね。

（2）他の言葉がないから

また、「他の書き出しがあれば使ってみたいけれど、適当な言葉もないので……」という消極的な“必要派”の意見も。

「社交辞令」（36歳／男性）

「ないと書き出しにくい」（37歳／男性）

「最初は違和感ありましたが、それに代わる挨拶や言葉がないから」（38歳／女性）

「お決まりで楽だから。