仕事で凡ミスを連発してしまうあなたに。同じ失敗を繰り返さないためのコツ4つ (1/2ページ)
人間にはミスが付き物です。失敗を繰り返して、人は成長していくもの。特に新人時代には、誰もが多くの失敗を経験することでしょう。しかし！ 大切なのは「ミスをしたその後の行動」です。やってしまったミスを成長の糧とするために、あなたがするべきことは何？ 詳しく解説します。
■同じミスは二度としない！
ミスは誰もがするものです。新人にミスが多いのは当たり前ですが、経験を積めば、ミスをゼロにできるかと問われると……正直難しいでしょう。仕事とは、日々その内容を進化させていくものです。昨日と同じことをやっているように思えて、実は少しずつ、状況を変えています。「100％完璧な対応」をずっと続けていくことは、非常に難しいといえるでしょう。
だからこそ大切なのが、ミスをしてしまった後の行動です。なぜ自分がミスをしたのか振り返り、きちんと反省すること。そして同じミスを二度としない！と心に決め、具体的な行動に移すことが大切なのです。
■マニュアル作成
ミスを成長の糧とするために必要なのは、自分の心を整理することです。なぜミスをしてしまったのか、冷静に分析してみてください。ミスの内容、そしてそれが起こった状況を、ノートに書き記しましょう。具体的にどう行動していればミスを防げたのかについても、しっかりと考え、解決方法を書きます。そうやって出来上がるのは、自分だけのためのマニュアルです。自分がミスをしがちなポイントと、その解決策をまとめた、世界でただ一冊の仕事本となります。「書く」という行動をとることで、より記憶に残りやすくなりますし、さらにあとから見直すこともできるでしょう。
■反省、そして誓い
マニュアルを作成するうえで大切なのは、自分の行動を振り返り、きちんと反省することです。それができたら、あとは「もう二度と同じミスはしない！」と誓うだけ。
