バイト先やサークルである程度の経験を積んだら、今度はいろいろなノウハウを後輩に教える立場になりますね。春にやってきた新入生たちの指導係を任されてしまった、という人もいると思います。こんなときは、言い方に気をつけなくてはなりません。ちょっとした一言が、相手のやる気を削いでしまうことも……。そこで今回は、中央話し方教室の代表講師・栗原君枝先生に、教える立場になったときに気をつけたいNGフレーズについて話を聞いてみました。
■基本は「上から物を言わない」こと
「まず、大前提として『上から物を言わない』ということを意識してほしいと思います。『教える』『教えられる』という立場ではありますが、そもそも『教えられる人』がいなければ『教える人』は存在しません。相手が聞いてくれるから、教えられる。これを忘れなければ、これからご紹介するフレーズが口をついて出ることはないはず。私自身も生徒への指導で気をつけていることです」
■「前にも言ったよね?」
「一回聞いて覚える人もいれば、三回聞かないと覚えられない人もいます。そのため『一度言ったのに、なぜできないんだ!』と責めるのは無意味。もしかすると、最初の説明がうまく伝わっていなかったのかもしれません。言い方を変えて、もう一度説明しましょう。また、『きちんとメモを取るように』などのアドバイスをすることも、指導効果を高めます」
■「自分で考えなさい」
「教えられる立場の人も、まったく何も考えていないというわけではありません。その人なりに、考えているはず。そのため、『自分で考えろ』と何度も言われると、かえって自分の考えに自信を持てなくなる可能性も。