2017年7月 MVNOとMNOのスマホユーザー意識調査

　株式会社 ＩＣＴ総研 （東京都千代田区）は7月19日、MVNOとMNOのスマホユーザー意識調査の結果をまとめた。MVNO格安SIMの市場が普及拡大期に移っている現状を踏まえ、MNO（移動体通信事業者）ユーザーと、MVNO（仮想移動体通信事業者）ユーザーの利用者意識の実態把握を目指した。Webアンケート形式であり、調査対象はMNOスマートフォンユーザー 1,200人（NTTドコモ、ａｕ、ソフトバンク、ワイモバイル各300）、MVNOスマートフォンユーザー 1,800人（楽天モバイル、OCNモバイルONE、IIJmio、mineo、UQモバイル、BIGLOBE SIM各300）の合計3,000人。

■　MNOユーザーの47%は、MVNOの検討経験あり。
■　MVNOユーザーは「月額料金」を重視。月額料金は3,000円未満が90％。
■　MVNOに乗り換えたユーザーの62％が、「気になる点」あり。
■　MVNOに乗り換えて気になる点は、ショップなどサポート体制面、キャリアメール、通信速度。
■　MNOユーザーは「キャリアの信頼性」、「端末の価格・性能」、「サポート」を重視。


　株式会社 ＩＣＴ総研 （東京都千代田区）は7月19日、MVNOとMNOのスマホユーザー意識調査の結果をまとめた。MVNO格安SIMの市場が普及拡大期に移っている現状を踏まえ、MNO（移動体通信事業者）ユーザーと、MVNO（仮想移動体通信事業者）ユーザーの利用者意識の実態把握を目指した。Webアンケート形式であり、調査対象はMNOスマートフォンユーザー 1,200人（NTTドコモ、ａｕ、ソフトバンク、ワイモバイル各300）、MVNOスマートフォンユーザー 1,800人（楽天モバイル、OCNモバイルONE、IIJmio、mineo、UQモバイル、BIGLOBE SIM各300）の合計3,000人。

■ MNOユーザーの47%は、MVNOの検討経験あり。
　調査の結果、MNOスマートフォンユーザーの47.2％が、「MVNOに乗り換えたいと思ったことがある」と回答。