昨今、政府が「DX」（デジタルトランスフォーメンション）を推進するなど、世の中は「IT化」「デジタル化」の流れが加速している。
企業にとってIT化は非常に重要だ。変化の速い現代において、成長のスピードを上げるために業務改善による効率アップは必要不可欠であり、残業削減や利益の拡大にもつながっていく。しかし、「IT化」といってもどうすればいいのか分からない、予算面で難しい部分がある、そういった不安な声も一方で上がる。
今回はそんな中小企業の不安に対して丁寧に応えてくれる本『御社にそのシステムは不要です。』（あさ出版刊）について、著者であり株式会社ジョイゾー代表取締役社長の四宮靖隆氏にインタビューを行った。後編ではIT化を進める際に出てくる「ついていけない人たち」との接し方やコストの考え方について聞いている。
（新刊JP編集部）
■業務のIT化。急な変化に「ついていけない」人たちの対処法――業務改善のためにIT化を進めると、IT化のスピードについていけない社員も出てくると思います。そのスピード感についてはどのように考えればいいのでしょうか。
四宮：会社によって違う部分はありますが、スピードを出すところと緩めるところのバランスは見るべきだと思いますね。導入スケジュールもそうですし、実際に運用する人に対しても。
――例えば、コロナ禍でテレワークが一気に進んだ会社もあると思いますが、その一方でテレワークへの移行が速すぎて精神的な負担になっているという人もいます。
四宮：テレワークの場合ですと、何も準備をしていない中で一斉にテレワークが始まって、さらに勤怠管理のツールはこれですとか、チャットはこれ入れますというように、次から次へと新しいツールが入ってくると、それは戸惑いますよね。