エルメッセージの1:1チャットで複数スタッフの顧客対応が円滑に

LINE公式アカウント自動化ツール「L Message（エルメッセージ）」の1:1チャットが強化。画像・動画・音声をドラッグ＆ドロップで送信可能に。ブロックされた友だちの自動確認済み変更設定も追加。

株式会社ミショナ（代表：鈴木隆宏）は、2025年1月15日（水）にLINE公式アカウント自動化ツール「L Message（エルメ）」のアップデートを実施いたしました。

本アップデートにより、1:1チャット機能において、チーム内のリアルタイムな状況共有や、より直感的な操作などが可能となります。


■L Message（エルメッセージ）とは


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NzIyOCMzNTAxODgjNjcyMjhfU0xNcmZhSVpzby5wbmc.png ]
L Message（エルメッセージ）は、LINE公式アカウントの機能を拡張するマーケティングツールです。
 
新規顧客獲得やリピート率向上、業務効率化を実現する独自機能を多数搭載しています。

2024年11月時点で90,000件の導入実績があり、業界・業種を問わず幅広くご利用いただいております。
 

■アップデートの背景

企業のデジタル化が加速する中、LINE公式アカウントを活用したカスタマーサポートは、重要なコミュニケーションチャネルの一つとして広く活用されています。

とくに以下の実現は、多くの企業様が直面する重要な課題となっています。