誠意を伝える！ ビジネスメールでの依頼を成功させる方法 (1/2ページ)
■依頼メールのポイント：相手の気持ちに訴えかける
メールで依頼するときに最も気にかけるべきは、相手の気持ちです。「やってもらって当たり前」という書き方をしてしまうと、相手がムッとしてしまって、「今忙しいからムリ」と断られてしまうこともあるんです。
例えば、打ち合わせ資料の確認をしてもらいたいとき。「あの人は資料作りが上手いから確認してもらいたいなあ」と思っていても、メールの文面に表れていなければ意味がありません。もともと相手の仕事に入っていなかった業務を依頼するんですから、気持ちに訴えかけるような文章にしたいものです。
悪い例： 「明後日の打ち合わせで使う資料の確認をお願いします。このメールに添付したので、明日中に確認して連絡してください」
この書き方ではなぜその人に依頼するのかが分かりませんよね。しかも、メール1本で依頼を簡単に済ませてしまっていて、丸投げ感が否めません。受け取ったとしても、「こんな仕事をする義務はない」と怒って、無視されてしまうでしょう。
良い例： 「明後日の打ち合わせで使う資料作りをしているのですが、田中さんに見てもらえると自信が持てるのですが。お忙しいところ恐縮ですが、後ほど説明に伺いますので、ご意見をいただけると嬉しいです」
この書き方の良いポイントは、なぜその人に依頼するのかが伝わるという点です。しかも、メール1本で済ませることなく、直接お願いに行く姿勢が表れています。このような姿勢で依頼されたら、悪い気はしないでしょう。
