こんにちは。接客コンサルタントの樋口智香子です。

周囲から愛され、信頼される、魅力的なビジネスパーソンを育成する人材教育をしています。

終身雇用・年功序列制度が崩れ、働き方にいくつもの選択肢ができた現代、「年上の部下」「年下の上司」という関係性も増えました。

とりわけ、自分が「年下上司」になる場合、自分よりも経験豊富な「年上部下」への接し方には、いっそうの気遣いが必要なのではないでしょうか。

実際のところ、エン・ジャパン株式会社が、年下上司のもとで働いた経験のある人を対象に行ったアンケート調査では、6割（全体の58％）が「仕事がしづらい」と回答しています。

おもな理由は「人の使い方が下手」「知識不足」「人の意見を受け入れない」というもの。ここから、年上部下は「知識・経験豊富な自分の能力を、正当に扱ってほしい」という潜在的な望みがあることがわかります。

では、年下上司が年上部下に接するときには、どのようなことに気を配ればよいのでしょうか。

■1：上司と部下＝上下関係ではないと捉える

まず、自分が上司となったときに大切なのは「部下よりも自分が上の立場にある」という驕りを持たないことです。

チームビルディングに詳しい、コミュニケーションデザイナーの吉田幸弘氏は、著書「部下がきちんと動くリーダーの伝え方」（明日香出版社）のなかで、こう述べています。

「上司と部下は役割が違うのであって、上下関係ではありません。基本はパートナーという関係です」

自分が上、部下が下、という意識があると「年下だからといって、なめられたくない」という、おかしなプライドを持ちかねません。

「役割が違うだけで、上下関係ではないのだ」という意識を持てば自然と、人生経験豊富な年上部下に敬意をはらえるようになり、言い回しや態度も謙虚になります。

■2：適材適所で強みを発揮できるようにはたらきかける

かつて勤めていたテーマパークで、私自身も、年下上司のもとで働いた経験があります。