メールでコミュニケーションエラーを起こした経験のある人はいませんか？

さらに、メラビアンの法則をよりわかりやすく伝えるために、エピソードを用意します。

ノンバーバル（身振り手振り）の使い方のうまい人として、誰を思い浮かべますか？

いい例がApple社の故スティーブ・ジョブズ。彼は、ノンバーバル（身振り手振り）を交えながら、壇上を右へ左へと歩きまわることで知られていました。このような動作を入れることで、より相手に伝わりやすくなるのです。

さあ、部下や同僚、お客様とのコミュニケーションをより潤滑にするために、今日からメラビアンの法則を取り入れてください。視覚（ビジュアル）55％、聴覚（音声）38％、言語（文字）7％。各数字を並べて「55387」です。

これは「ゴーゴー（55）サバ（38）ンナ（7）。ゴーゴーサバンナ」といいます。はい声を出していいましょう「ゴーゴーサバンナ！」。今日からすぐに実践できるテクニックです。

～ここまで～

これは笑いごとではありません。無知な研修講師の間で、まことしやかに伝えられている悪魔の法則なのです。

■メラビアンの法則はなぜ矛盾しているのか

言語（文字）だけで7％しか伝わらないなら、文書はどうなるのでしょうか。

7％しか伝わらないなら、文書で残しても93％の人に伝わらないわけですから、文書の必要性がなくなります。また、業務のやり取りやはメールでは成立せず、書籍なども著者の意図している7％しか伝わらないことになります。

聴覚（音声）も38％しか伝わらないなら、外出先から上司に業務報告の電話をしても、38％しか伝わらないことになります「報・連・相」が機能しませんから、社内マネジメントに深刻な影響を及ぼします。

視覚（ビジュアル）で55％が理解できるのなら、母国語でない吹き替えなしの映画を見て55％も内容が理解できることになります。言葉がわからずに内容の55％が理解できるとは驚きです。

なぜ、このようなトンデモ理論がいまだに使われるのでしょうか。