こんな会話はマナー違反！ 周囲から嫌われる話し方のタブー5選 (3/3ページ)
相手は話をしながら、あなたの反応を見ています。相槌やリアクションがある人に対しては、「もっと話したい！」と思って相手はどんどん話してくれるもの。しかし無反応、あるいはスマートフォンを操作しながら聞かれる等の状態では、「面白くないのかな」と思って相手は話をやめてしまいます。想像してみても、無反応の相手に延々と話をし続けることは難しいですよね。
話を聞く時には相手の言ったことを繰り返す「復唱」を取り入れると、相手は「話を理解してくれているな」と感じて安心します。また、相槌もただ「うん、うん」と頷くだけでなく、「そうなんだ、すごいね！」などレパートリーを研究して増やすといいでしょう。そしてリアクションは、少しオーバーと思うくらいの身振り手振りを取り入れてみてください。すると、「あなたの話を聞いていますよ」というメッセージを相手に伝えることができるでしょう。
相手と気持ちよくコミュニケーションをとるためにも、この5つのタブーを覚えて常に意識しながら話すようにしてみてください。きっと、相手との会話が盛り上がるようになりますよ。
執筆者：高橋 みお（ナレッジ・リンクス）
