ビジネス生産性向上をサポートするソリューション・プロバイダであるP&A Works Company株式会社（ピーアンドエー・ワークス・カンパニー、本社：東京都中央区東日本橋二丁目28番4号、代表取締役：中村和彦）は、G Suite (Gmail) および Office 365 (Exchange Online）と接続し、AI（Artificial Intelligence）を活用することで顧客情報の集約と共有における入力作業を必要とせず、顧客のキモチ（感情）の可視化を実現する、次世代CRM（Customer Relation Management）サービス「Conductor CRM」を開発し、10月10日より提供開始しました。


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2018年10月11日

P&A Works Company株式会社

ニュースリリース


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AIが顧客のキモチを可視化するConductor CRM

10月10日より提供開始


ITをもちいてビジネス生産性向上をサポートするソリューション・プロバイダであるP&A Works Company株式会社（ピーアンドエー・ワークス・カンパニー、本社：東京都中央区東日本橋二丁目28番4号、代表取締役：中村和彦、以下 P&A WsC）は、AI（Artificial Intelligence）を活用することで顧客情報の集約と共有における入力作業を実質的にゼロとし、さらに顧客のキモチ（感情）を見える化する次世代CRM（Customer Relation Management）サービス「Conductor CRM」を10月10日に提供開始しました。


昨今、多くの企業が人材不足に喘ぐ中、ビジネス生産性の改善は喫緊の課題であり、働き方改革にも強い関心が寄せられています。P&A WsC は属人化しがちな「営業」に着目し、ICT（Information and Communication Technology）や AI を用いることで業務プロセスの最適化・効率化を実現します。


■「Conductor CRM」サービスとは


SaaS（Software as a Service）での提供となる次世代CRMサービスです。

AI が従業員のメールから自動的に顧客情報を抽出し整理。