「置き配」便利９割、受け取り場所で不安に差 －不安解消、安心安全な受取の提供が「置き配」普及に不可欠－ (3/5ページ)
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フリー回答では、受け取り場所を問わず、多くのユーザーが「便利だった」「楽に荷物が受け取れた」という意見が寄せられました。
一方で、「荷物が濡れてしまった」という声や、“玄関先”利用者の中には、「荷物が盗まれた」「玄関前に荷物が置かれて、玄関ドアが開かなくなってしまった」という声が目立ちました。
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【結果③】不安解消のためには、受け取る荷物に対して配慮が必要
不安解消のためには、荷物に対して「盗難や破損への補償」、「水濡れや汚れへの配慮」が求められていました。
