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【結果④】２人に１人「宅配ボックス」で不安なく受け取れることが「置き配」普及に

荷物の盗難・水濡れ・個人情報の保護を担保する宅配ボックスが普及すれば、「置き配」は普及していくと２人に１人が回答。

実際に「置き配」サービスを利用したからこそ、不安のない形での受け取りを望む声が多く集まりました。


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　調査の結果から、実際に「置き配」サービスを利用した人たちのほとんどが便利と感じているものの、荷物を受け取る場所によって不安の差が生まれていることが分かりました。配達員と対面せずに荷物が受け取れることで、消費者の利便性は向上しましたが、荷物の盗難や水濡れなど、消費者に新たな不安を与えてしまっています。

　ナスタは、安心安全に利用できる「置き配」を提供することが普及につながり、再配達の削減を実現するサービスになると考えます。防犯性の向上、水濡れや汚れから荷物を守る機能性を担保した簡易型宅配ボックスなど、新しい商品の開発も進めています。

　「置き配」が消費者のためのサービスとなるよう、今後も商品開発・サービス向上に努めてまいります。