電話の一次取次サービスfondesk（フォンデスク）が、1月9日に、新たに着信ブロック機能をリリースした。特定の発信者番号を着信ブロックリストとして登録することができ、受電した場合は「電話をお繋ぎすることができません」という旨の音声メッセージが流れ一次取次のオペレーターに繋がらない。fondeskは、受電内容がチャットやメールに履歴として残るため、何度もかかってくる営業電話など、対応不要な電話番号が可視化される。あらかじめ対応不要な番号とわかっている場合は、オペレーターに繋いで受電報告をするのではなく着信をブロックして欲しいというご要望を多くの既存クライアント企業様から頂き、今回の機能リリースにいたった。

株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也、以下「うるる」）が運営する、電話の一次取次サービスfondesk（フォンデスク）が、1月9日に、新たに着信ブロック機能をリリースしたことをお知らせします。特定の発信者番号を着信ブロックリストとして登録することができ、受電した場合は「電話をお繋ぎすることができません」という旨の音声メッセージが流れ一次取次のオペレーターに繋がりません。ブロックリスト番号の指定はご自身でマイページから簡単に登録でき、何度も修正・削除することが可能となっております。


fondeskは、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE）やメールで報告するサービスです。2019年2月のサービス開始以降、電話対応をなくし職場を静かな環境にしたい、受電漏れを防ぎたいといったお客さまからご好評を頂いております。受電内容がチャットやメールに履歴として残るため、何度もかかってくる営業電話など、対応不要な電話番号が可視化されます。