今回は「無駄なリモート通話を切り抜けたい」という女性のお悩みに、外資系OLコラムニストのぱぴこさんがアドバイス。

無駄なリモート通話を切り抜けたい

うちの会社は在宅ワークがまだ続いていますが、直属の先輩からよく通話がかかってきます。通話の半分が業務について、もう半分が上司への悪口で終わります。正直、無駄な時間です。だけど私は後輩なので、言うことを聞くしかないのでしょうか。うまい切り抜け方はありますか？

株式会社リンクライブが行った「第1回 新型コロナウイルス感染拡大に伴うリモートワーク実態調査」では、なんと75％以上が「在宅ワークで無駄な会議が減った」と回答しています。

が、悲しいかな相談者さんは在宅ワーク中に「無駄な通話」によって時間を拘束されているとのこと……。由々しき事態です。

■ぱぴこ総研 研究結果：無駄な会議や会話の中身は10割、悪口・愚痴

ぱぴこ総研の調べによると、最も生産性のない会議や会話は「だらだらと喋る悪口と愚痴」です。

不満がたまっているチームのガス抜き的に実施するのは意味がありますが、主に目上の人々がバイネームで「イケてる、イケてない」という話で盛り上がるほど、若手は冷めていきます。この構図はつまらない会社の飲み会でも同様です。

相談者さんはまさにこれに巻き込まれており、しかも「通話」のため、1対1のコミュニケーションによって強制されています。対面の会議なら誰かがカットインしてくれることもありますが、通話では自分が切り上げなければずっと相手の愚痴が続いてしまいます。

半分は業務の話・半分は悪口ということで、50％が生産性のない会話となる自体は避けたい。しかし「通話」は、会議よりも閉鎖的なコミュニケーションのため、なかなか脱出するのが難しい。でもこの状況は困る。

じゃあ、どうしたらいいのでしょうか。

■「困った通話」を減らす・切り上げる方法

通話の頻度、時間によっても多少は変わりますが、対応策は大きく2つの方向性が考えられます。