人間誰しも機嫌が悪い時はあります。そして、それは上司であっても同じ。いつもはいい人なのに、たまに理不尽な言葉が飛んでくることも……。

そんな時、いちいち腹を立てて怒っていても仕方がないし、「なんだか機嫌悪かったですね（笑）」なんて軽く受け流そうとすると、「よくそんなヘラヘラしてられるよね」なんて心無いことを言ってくる人ってたまにいますよね。

ヘラヘラしたくてしてるわけじゃないし、その場の雰囲気を気遣って言っただけだし、なんなら上司よりそんなことを言ってくる女性社員への怒りがこみ上げてくるし……!!!

とにかくとても不愉快な思いをさせられる、この発言。どうリアクションし、対処するのが望ましいのでしょうか？

■今回の気に障る発言

今回で連載3回目ですが、これまでの2回は「悪意がないが、モヤる」という種類の言葉ですが、3回目にして初めて「悪意あるよね？」という言葉が登場しました。

正直、こんなことを言われたら「お前の顔もヘラヘラにしてやろうか？」と思わず拳を握りしめてしまいます。こちとら気を使って（笑）ってやってるんですけど？　お前の頭の中がヘラヘラか？　と、一気に戦闘モードに入ってしまいそうな、パンチのあるひと言です。

自分だって上司の理不尽な怒りには疲弊するし、モヤモヤもためている。けれど、それを引きずっても仕方がないし、相互に「上司キレてて草」「うける」など笑って傷をなめ合いたいだけなのに！

なぜこちらがさらに攻撃されねばならぬのか！「ヘラヘラしてられていいよね」なんて言われたらどうしたらいいんでしょうね？　というか、殴っていい？　と武闘派の私がアップを始めました。

失礼な言葉には、ド直球に意味を確認する質問返しをするのが有効です。なので、「ヘラヘラしてるって、どういう意味ですか？」とオウム返しの質問返しで相手をたじろがせて終わらせる方法もあります。

一発KO！　で終わらせられたらラク＆スカっとするかもしれませんが、もう少し深堀りしてみましょう。