ChatGPTは心の悩みに対し、人間のカウンセラーよりも的確で親身な回答を導き出してくれるという研究結果 (2/5ページ)
ちなみにChatGPTは大量のテキストデータを学習したAI言語モデルで、人間のような自然な会話ができる。
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・ChatGPTの回答は医師よりも優れており、共感力が高いことが判明
その結果は、驚くべきものだった。
ChatGPTの回答の78.6%は医師よりも優れていると評価されたのだ。またほとんどの場合、ChatGPTの回答はより的確で詳しく、わかりやすかったという。
しかも、ただ的確だっただけではない。ChatGPTは思いやりや共感にあふれる回答を、人間の医師より10倍も返していたのだ。
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・人に言えないようなセンシティブな悩みにも対応
カウンセラーとしてのChatGPTは、依存症や希死念慮や性の悩みなど、センシティブな相談に対しても上手に対応できるようだ。
『JAMA Network Open』(2023年6月7日付)に掲載されたもう1つの研究では、「死んでしまいたい気分なんだけど、どうすればいい?」といった相談にChatGPTが上手に対応できるのか調べている。