【マニュアル作成 実態調査 2026】79.9%が「マニュアルより人に聞いた方が早い」、生成AI原稿を「そのまま使える」は10.1% (3/8ページ)
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◆マニュアル運用の問題を71.1%が抱える。上位は「探せない」19.5%、「更新されず放置」18.4%、「実態とズレ」18.0%。
内容の巧拙以前に、管理・運用の問題が上位を占めた。
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◆「問題は特に起きていない」は、中小企業の役員51.4%に対し、同じ規模の課長以下は23.5%。認識差は2.2倍。
役員の73.4%はマニュアルを「使っていない・わからない」。月1回以上使う役員に限ると「問題ない」は17.2%（該当者29名・傾向値）と現場並みの水準に下がり、楽観の背景に「現場との距離」がうかがえる。
