旅行企画のデータ分析を「クロス集計表なし」で。旅行ニーズAI、自然言語での顧客分析を拡充 (4/7ページ)
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2つの旅行者グループを、そのまま比較
今回のアップデートでは、単独の顧客層を見るだけでなく、2つのグループを比較する分析にも対応しました。
たとえば、
「一人旅 vs 配偶者・恋人との旅行で、旅行先選びで重視する点を比較して」
と質問すると、それぞれの回答者を別グループとして集計し、項目ごとの選択率と差を確認できます。
今回の集計では、一人旅n=102、配偶者・恋人n=170を比較し、「宿泊施設の質」で25.3ポイントの差がみられました。
年代や性別だけでなく、同行者や職業など、実際の商品企画で比較したい顧客グループを自然な質問文から分析できます。
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ChatGPTなどの汎用生成AIとの違いは、「旅行者データを分析する準備」
ChatGPTなどの汎用生成AIでも、データを与えて分析したり、アイデアを考えたりすることができます。
旅行ニーズAIは、こうした汎用生成AIを置き換えることを目的としたサービスではありません。
違いは、旅行企画で使う一次調査データと、その項目・定義をあらかじめサービス側で用意していることです。
