問い合わせ対応の属人化をAIで解消―法人向け「chai+」がPRO of the DX Award 2026で優秀賞を受賞 (2/5ページ)
受賞紹介：https://partner.imitsu.jp/award/2026/winner/cate-chatbot
受賞サービス：https://lp.chatbothub.ai/
今回の受賞を励みに、当社は企業が抱える業務上の課題に向き合い、使いやすさと安全性を両立したAIサービスの提供・改善を進めてまいります。
■電話・社内業務・FAQを横断し、企業のAI活用を支援
chai+は、電話の一次対応を担うボイスボット、社員が安全に生成AIを使うための汎用AIチャット、承認制のFAQを効率的に整備するFAQボットを通じて、企業の多様な業務課題に対応します。
AI導入そのものを目的とせず、問い合わせ対応の負担軽減、ナレッジの共有、情報管理の強化など、現場での継続的な改善につなげることを重視しています。
デフィデ株式会社は今回の受賞を契機に、企業ごとの業務環境や運用課題に寄り添い、安心して活用できるAIサービスの提供をさらに進めてまいります。
