試食のマナーを守れない客

また、「試食」をめぐるトラブルも、店員たちのストレスを増大させている。

「入り口でコーヒーを配って、試飲しながら買い物させるような専門店がありますが、そこと勘違いをして、試食しながら買い物する客が多いこと。基本、商品が汚れるので店内は飲食禁止ですが、社員も注意するとクレームになるので黙認。挙句の果てには、商品を試食のモノで汚しておいて、シカトして置いて行ってしまう。日常茶飯事です。
試飲コップを数個持って、先に買ったワインを飲みながら買い物する上級者（バカモノ）もいます」（東京都・40代男性）

また、昨今の食品アレルギー問題に関連したこんな投稿も。

「スーパーによってはアレルギー対策にとても厳しく、子どもだけでの試食はNGになってるところも。なので子ども1人で来たときには、『大人の人と一緒に来てね！』と声をかけるのですが、あるとき母親がドカドカと乗り込んできて......。
『は？何？うちの子にアレルギーとかないから！　ほら食べな！　全部食べちゃいな！』
そのときは果物の試食だったのですが、用意したカットフルーツすべてを平らげる子ども。そして『けっ！』と私を睨みつける母親......。
頭おかしいの？」（神奈川県・40代女性）

試食は「食べ放題」ではない。

「お客様は神様です」が悪循環を...

以上、店員が選んだスーパーの迷惑客たちを4つのパターンに分けて紹介してみた。上記で投稿を取り上げた都内の現役店員は、こんな「惨状」になった原因をこう分析する。

「お客様は神様だ、と勘違いしてる客や、社員が多すぎてモラルが低下しています。汚い大人が、子どもに汚いことを教えて、恥ずかしいです」

客の意識はもちろん、店の経営側も「神様」という考えにとらわれ、そのしわ寄せが現場の店員に来ている、というわけだ。そんな大人たちの姿を子どもが見ることで、さらなる悪循環が生まれている――だとすれば、非常に困った話だ。

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