「払いたいだけ払ってください（Pay What You Want）」という支払方式もこの心理を突いたものだ。

21.クレーマー対策に鏡

　たとえば怒った客が文句を言おうとカウンターに近づいたとき、カウンターの背面に大きな鏡があればその人は自分の不満顔を鏡のなかに見ることになる。誰もが基本的には自分をよく見せたいので、気持ちを静める効果がある。

22.緊張したらガムを噛む

　進化論的には、脳は我々が何かを食べているかぎり、身の危険が迫っているとは知覚しないはず。したがって闘争・逃走反応（急性ストレス反応）を弱めてくれる効果がある。


via:cavemancircus・原文翻訳：mallika



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