機内食に関しては子ども用ミールのリクエストをしていなくても提供してくれますが、特別なリクエストがあるときは遠慮せずに声を掛けてみると親切に対応してくれるはずですよ。

■言う前に察してくれる気遣いに驚いた

・ちょうどビールのお代わりを頼もうとした際、CAさんの方から訪ねてきてくれた。自分自身気が弱く、なかなか話し掛けられずに困っていたから（男性／43歳／機械・精密機器）

・肌寒かったのをスタッフが気付いてくれて毛布を持ってきてくれたこと。自分だけの都合で空調に文句を言うわけにはいかず我慢しようと諦めかけていたから（男性／22歳／食品・飲料）

・眠れずにいたら枕を2つくれた。普通は1人に1つだと思うので、要求できずにいたら、察して「枕を腰にどうぞ」と言ってくれた。さすが、日本のCAさんだと思った（女性／34歳／その他）

サービス研修の講師として招かれる人もいるほど気遣いに関してはプロフェッショナルなキャビンアテンダントのみなさん。乗客の様子を見ていて寒そうだと思えば何も言わなくても毛布を持ってきてくれる、飲み物がなければ声を掛けてくれるなど、遠慮しがちな日本人にとっては有り難い存在ですよね。

最近は、サービスよりも価格を重視したLCCが増えているのでサービスにはお金がかかるものという認識も定着してきましたが、一般の航空会社では航空券価格にサービスも含まれているという考え方があるのか、機内では至れり尽くせりという経験をした人も少なくないようです。乗客として常識の範囲内ならば、キャビンアテンダントに依頼をすることに罪悪感を持つ必要はなし。快適に旅行するためには航空会社の機内サービスを上手に使いこなすことが大事ですよ。

（ファナティック）

調査期間：2015/7月（フレッシャーズ調べ）

調査対象：社会人男女

有効回答件数：256件