＜フォロー機能とその効果＞
ショッピングアプリ「BASE」では、SNSと同様に店舗がフォロワーを集めることができるフォロー機能があります。店舗の商品入荷やセール、クーポン提供等のお知らせをプッシュ通知でフォロワーに送信できるので、フォロワーに対していち早くショップの最新情報を伝えることができます。

なお、同機能の販促効果がわかる数値として、フォロワー数の多いショップと少ないショップの売上平均と販売件数を比較したところ、フォロワーが100人以上のショップは100人未満のショップに比べて、売上平均は16倍増、購入件数は20倍増と高い効果が出ていることがわかりました。

＜プッシュ通知機能とその効果＞
プッシュ通知は、店舗がフォロワーに直接情報を送信できる機能として、2016年9月にリリースしました。同機能のリリース以降、プッシュ通知を送信した店舗と一度も送信していない店舗の平均注文件数に差が出ています。直近の数値では、同機能を利用した店舗の平均注文件数は、一度も利用していない店舗の3倍となっています。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMzMDM4NCMxNzg0MzAjMzAzODRfdkdSU3NpVWJuby5wbmc.png ]


上記の数値から、店舗ユーザーはより多くのフォロワーを集め、プッシュ通知を送信するダイレクトマーケティングを活用した運営が効果的と言えます。現在ショッピングアプリ「BASE」は100万ダウンロードを突破致しましたが、今後のダウンロード数増加により、一層ダイレクトマーケティングの効果が見込まれます。

実際に「BASE」の購入ユーザーが利用するチャネルは、Webからアプリへのシフトが急激に進んでいます。