株式会社シーエスワンの提供するフィールドサービス支援システム「CSOne」（https://csone.biz/）が、チャットボットなど先進技術を活用し、住設機器販売・施工のライフホーム株式会社のカスタマーサービス、営業支援業務を強化。
フィールドサービス管理だけでなく、見積・請求入金、在庫管理等の基幹業務もCSOneでシステム化。チャットボットやオンライン日程調整機能等でカスタマーエクスペリエンスを向上。
本稿の詳細は、下記URLをご参照ください。
フィールドサービス支援システム「CSOne」：チャットボットなど先進技術活用：住設機器販売・施工のライフホーム株式会社でリリース
2019.01.16 07:00
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