日本語が話せても、暮らしは別の話。在日外国人395万人の生活を支える「StayHero（ステイヒーロー）」、2026年4月サービス開始

合同会社EMYSTI（本社：山口県下関市）は、在日外国人の生活を支援する総合型プラットフォーム「StayHero（ステイヒーロー）」を2026年4月に開始すると発表しました。多言語コミュニティを中核に、生活ガイド、行政手続きサポート、無料リサイクル・助け合いシステム、郷物産店などをワンストップで提供します。リアルタイム翻訳機能により複数言語での交流を可能にし、外国人が日本で積み重ねてきた法令遵守時・地域貢献などの行動を記録できる「誠実行動（Seijitsu-Kodo）」の仕組みも導入。在留外国人約395万人が直面する情報格差の解消と、多文化共生社会の実現を目指します。

日本語が話せても、暮らしは別の話。
在日外国人395万人の生活を支える「StayHero（ステイヒーロー）」、2026年4月サービス開始
　合同会社EMYSTI（本社：山口県下関市）は、在日外国人を対象とした総合型生活支援プラットフォーム「StayHero（ステイヒーロー）」を2026年4月にサービス開始することを発表します。本サービスは、民間の自主的な取り組みとして運営されています。母語で話せるコミュニティ・生活ガイド・行政サポート・家郷物産店をワンストップで提供し、日本社会に誠実に融け込もうとするすべての在日外国人を支援します。

■　日本語が流暢でも、窓口で何度も書き直させられる理由

　「年金事務所に行くたびに、書類を書き直させられる。日本語は問題ないのに、何が足りないのかすら分からない」
　これは、日本に10年以上住む在日外国人の言葉です。日本語の読み書きも会話も不自由なく使いこなせる。それでも、年金・確定申告・在留更新・転居届――こうした行政手続きのたびに壁にぶつかる。
　語学力と生活力は、まったく別の能力です。
  どれほど流暢に日本語を話せても、「この書類に印鑑が必要か押印不要か」「マイナンバーと在留カード、どちらを持参すべきか」を、誰かに教わらずに最初から知っている人はいません。それは生まれた時から日本に住んでいる日本人でも同じことです。在日外国人にはただ、その積み重ねの時間と、気軽に聞ける場所が、まだ足りていないだけです。