もしかしてマウンティング!?「会話泥棒」？ みんなやっちゃう会話の失敗。その改善策は？

「話を盛り上げようとしたのに、自分が話し過ぎて場がしらけていた」、「話を聞いているつもりだったのに、気がつけば相手がつまらなそうな顔をしている」など、会話での失敗は多いもの。コミュニケーションの軸となる会話ですから、ちょっとした意識で変わるならポイントを知りたいですよね。

そこで、元CAで人材教育講師の肩書きをもつ三上ナナエさんの著書『気遣いできる人は知っている！ 会話のキホン』（すばる舎）を参考に、20～30代女性の会話の失敗の改善方法を紹介します。

■相手が話し始めたのに、いつの間にか主導権を握っていた

「相手が相談したがっている様子だったのに、気づいたら自分の相談に乗ってもらっていた」（女性／26歳／学校・教育関連）

これは、やってしまったという人も、やられたこともあるという人も多いのではないでしょうか！ 話が盛り上がってしまうとつい興奮し、自分のことを話し過ぎてしまったり、相手の話の結論を乗っ取って自分の話にすり替えてしまったり……。こうした現象は「会話泥棒」と呼ぶそうです。

・「相手が話し始めたら、ぐっと我慢して先回りして会話の行き着く先を自分で決めつけない」
・「『それから？』と続きを促す相づち」

に気を付けて、相手に気持ち良く話してもらうことを意識するのがポイントだそう。