初対面で失敗したときこそ、恐れずどんどん相手に向き合ってみましょう。

■3：4回目のメールから「～様」を「～さま」に変える

取引先の担当者など、あまり親しくない相手にメールで連絡をする場合に、さりげなく親しみを演出したければ、このテクニックが有効。

メール冒頭の「～様」という宛名を、「～さま」に変えてみるのです。

ひらがなには、文章をやわらかく見せて親しみを演出する効果が。より効果をアップさせるため、最初のやりとりではあえて「～様」を使い、4回目から「～さま」に変えるのです。すると、相手にグッと距離が縮まったような印象を与えることができます。

もし、受け取ったメールがカジュアルな文面なら、こちらも思い切って同じくらい砕けた雰囲気で返しましょう。

たとえば、社外の人から「お疲れさまです」という書き出しのメールが来た場合。そこはためらわず、こちらも「お疲れさまです」と返してOK。じつは、相手に調子やリズムを合わせるとお互いに好感を持ちやすくなるという効果があり、これを心理学では「同調ダンス」と呼んでいます。

■4：部下の提案には3回までダメ出しする

これは、職場で部下の潜在能力を引き出すアドバイス。

部下が企画を出してきたら、1～2回目はあえて機械的に突っ返し、だいぶ練りなおされたところでもう一度突っ返すと、部下は必至に知恵をしぼり提案をまとめてくるので、ここでようやくゴーサインを。

すると企画が見違えるようにブラッシュアップされている、というテクニックです。これは、徹底して「反対」を繰り出し相手国から妥協策を引き出す旧ソ連の交渉術「反対の原則」を応用したものです。

ただし気をつけたいのは、部下のタイプを見極めること。自尊感情が高い部下には有効ですが、自分の能力を低く見ている部下の場合、ダメを出されると「やっぱりダメか」とあきらめてしまうこともあるので要注意。

■5：プレゼントは回数が大事

本書には、恋愛にまつわるテクニックも登場します。