もちろん、日本レーザーでは、お金や時間をかけた取り組みもしている。だが、本当に人の心を動かすのは、お金やモノではなく「心」だということだろう。

「パレートの法則」を知っているだろうか？
一般的に、会社や組織では、自然と「優秀な人が20％」「普通の人60％」「パッとしない人20％」になるという通説だ。

今や、どんなに業績の良い会社にいても、リストラや倒産の不安はつきまとう。そして、もし自分が「パッとしない人20％」に含まれていたら、と考えるとその不安は倍増する。

しかし、近藤氏は「下位の20％を切ってはいけない」と述べている。なぜなら、下位20％の人を辞めさせると、残りの80％の社員のモチベーションが下がるからだ。上位20％の社員も中間の60％の社員も、つねに下に落ちるリスクは抱えている。下位20％を辞めさせれば、「次は自分かも……」と社員は思うだろう。そうなると、社員は会社のために頑張ろうとは思えなくなる。

育児や介護、病気などで満足に働けない社員の肩を叩くような真似をしたら、他の社員は「この会社はいざというときに自分を守ってくれない」と感じ、献身の気持ちはなくなるだろう。
日本レーザーでは、そうした場合でも、短時間労働や在宅勤務に切り替えて雇用を守り通す。その会社としての姿勢が社員のモチベーションを高めるのだ。

最後に、著者が挙げる「社員が絶対に辞めない３つの条件」を紹介しよう。

（１）「言いたいことが何でも言える明るい風土がある」
（２）「社員が会社から大事にされていると実感している」
（３）「（社員が）会社は自分のものだという当事者意識を持てている」

この３つに寸分の迷いもなく「ＹＥＳ」と答えられないなら、本書を読むべきだろう。

本書は、おもに経営者に向けられたものではあるが、チームリーダー、部下や後輩をもつビジネスパーソンにもすすめたい。この中で書かれていることを実践すれば、結束は固くなり、逆境に負けない強い会社やチームがつくれるだろう。

（ライター／大村佑介）