エヒメマシンのターゲット顧客は、主に20～50代男性であり、1日の来客数は約7,000人、CVR（購入数 ÷ 来客数）は平均3.0%と高く（業界平均0.5%）、顧客ニーズに応えられている。 また他社にはない強みとして、国内ハンドツールトップブランドのKTCツールセットを圧倒的なボリュームで在庫し、メーカー欠品中の商品やメーカーでは販売していないオリジナル商品も、当日出荷で対応している。 宣伝広告費を極限まで抑えた運営を心がけており、宣伝広告費をお客様に還元することにより、お買い得感を感じて頂けることがなによりの宣伝という考えのもと運営している、「ワンコインセール」「キズモノ祭り」といった特別なセール企画は人気で、 圧倒的な販売数から、メーカーなどからも支持を受け、メーカー協賛によるお買い得品の入荷も増え更にボリュームを増している。


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＜お客様からの声＞

1．商品の発送早く、適切な梱包で、ＫＴＣ等の工具買うならココと決めています。

2．対応が早くて、梱包も丁度良かったです。また利用したいと思います。

3．商品値引き(レス率)も納得出来るレベルですし、対応・発送も迅速丁寧です。

4．セール品にも大変良い品があり、イベント時にはいつも使用しています。

5．迅速に対応して頂けるショップさんです。全てのネットショップさんが、こうあって欲しいですね。