ただし、企業が求める「コミュニケーション能力」が一体何なのか、自分の強みとして語れる要素は？　コミュニケーション能力とは？　という部分を深堀りしないで、単純に「コミュニケーション能力があります！」と言っても響きません。

■コミュニケーション能力が高い人とは

要素分解をしてきましたが、具体的に仕事におけるコミュニケーション能力が高い人とは一体どんな人なのでしょうか？

◇コミュニケーション能力が高い人の特徴4つ

☆（1）相手の話の聞き取り、相手の話を引き出すことができる

一方的に自分の言いたいことだけを話すのではなく、相手の話に興味があるという姿勢を見せ、相手の考えや懸念点を引き出せる人はコミュニケーション能力が高いといえます。

もちろん、ただ黙って聞くのではなく、会話中に相手の話を引き出す質問を投げかけるなど、傾聴の姿勢を見せることは重要です。

☆（2）自分の意見を相手に納得させることができる

（1）だけではただの「聞き上手」な人になりかねません。仕事上でのコミュニケーションで重視されるのは、ネゴシエーション能力（交渉力）と言い換えることができます。

複数の対立する意見がある場合にも「自分（及び会社）の方針や、意見を通すことができる」人は、頼りになるコミュニケーション能力の持ち主です。

☆（3）適切に要約し、まとめることができる

「言っていることは正しいが、回りくどい」表現をする人は多いです。コミュニケーションがうまい人は、どう切り取れば人に伝わるか？　を心得ています。

この能力は、口頭のみならずメールやプレゼン資料などでも非常に重要な役割を果たします。

☆（4）認識齟齬がないよう、確認を取り合意できる

議論や意見が飛び交うと「何をどこまで合意したのか」が曖昧になります。

適切なタイミングで決めるべき事柄をまとめ、それを発信できる人がいると、コミュニケーションは齟齬なく円滑に進みます。