■コミュニケーション能力の本質を見極めよう

「コミュニケーション能力」は会話や振る舞いだけではない、多岐にわたる能力であると確認してきました。

しかし、一般的にコミュニケーション能力といったときには「会話上手な人」や「初対面の人でも打ち解けられる」というフランクな人柄を想定しがちです。

これらは一部でしかないですが、コミュニケーション能力という言葉に振り回されてソフトスキルであるコミュニケーション能力ばかりを追いかけるのは本末転倒です。

自分自身の仕事を理解し、それを相手に伝わる形で発信していく。これがコミュニケーション能力であるということを忘れずに、日々のお仕事に打ち込みましょう。

（ぱぴこ）

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