宅配ボックスが空いておらず荷物が受け取れなかった経験あり６割以上～再配達を減らすため、宅配ボックスを占有しないよう呼びかける啓発ステッカー配布へ～ (4/6ページ)
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宅配ボックスに届いた荷物を数時間以内に取り出さない・取り出せない理由は、1位は「自宅にいないから」（53.0％、2位は「届いたことに気づかないから」（18.8％）、3位は「届いたことを失念しているから」（15.4％）と意図的ではない理由が上位となった一方、「宅配ボックスまで取りに行くことが面倒だから」（11.1％）や「宅配ボックスにそのまま荷物を置いておきたいから」（0.9％）といった意図的といえるような理由も確認されました。
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【結果：宅配ボックスでの受け取りに関する意識】
宅配ボックスに届いた荷物に対して、91％の人が「届いたらなるべく早く取り出そう」と思っているにも関わらず、宅配ボックスに届いた荷物を数時間以内に取り出さない・取り出せないことに対する気持ちでは、「申し訳ないと思っている」が29.9％となった一方、「なんとも思っていない」は13.7％、「しょうがないと思っている」は56.4％と、7割が再配達に抵抗感なしという結果となりました。
