管理会社仕様の高品質な入居者対応が「自主管理」でも！賃貸住宅の自主管理オーナー専用コールセンター「エージェントコール®」2026年11月11日より提供開始 (6/10ページ)
・利用料金： 1室あたり月額1,650円（税込） ※費用負担の実体は入居者様
・主なサービス内容：
火災保険機能（借家人賠償責任保険・個人賠償責任保険・家財保険）
専有部緊急対応（水・鍵・ガラス）※30分以内の駆け付け対応が無料
コールセンター機能（入居者様からの電話受付、詳細な状況確認、トラブルシューティング、二次発信、提携・指定業者手配、対応履歴の管理・報告等）
※入居者様には専用の入居者総合サービス「エージェントコールメンバーズ」にご加入いただき、月々の費用をお支払いいただきます。
※本加入をもって、入居者様には火災保険や緊急駆け付け等のサービスが提供されるとともに、不動産オーナー様には実質的な費用負担なしにコールセンター等のサービスが提供される運用設計を実現しています。
※プラスプランは対象居室の新規ご契約に合わせて導入いただけます。既に入居者のいる居室にはスタンダードプランをご導入いただきます。
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM0MDIyMCMzODEwMzkjNDAyMjBfckViamx2TVVkcC5wbmc.png ]
●両プラン共通の付随サービス
・共用部対応機能
散乱したごみ集積所の清掃や、共用ブレーカーの復旧対応、蜂の巣の駆除（スズメバチ除く）、水道メーターの検針など、現場への人員手配が必要となる共用部軽作業を原則無償（※）で発注いただけます。
（※投棄された粗大ごみの撤去など、内容により有料となる作業あり）
・対応履歴閲覧機能
コールセンターで受けたお電話は全て専用WEBシステムに記録され、不動産オーナー様はコールセンターと入居者様のやりとりをいつでもスマートフォンやPCからご確認いただけます。
