再配達を減らすため宅配ドライバーの57%が「宅配ボックス」設置を希望～玄関先への置き配でトラブル多発し、ドライバーの75%が「不安」と回答～ (2/6ページ)
■調査結果詳細
【結果①】置き配増えたと実感8割、玄関先への荷物お届け６割
荷物の受け渡し方について、87.2%のドライバーが置き配（非対面での受け渡し）が増えたと感じると回答。届ける場所は「玄関先」が66.5%と最も多く、次いで「宅配ボックス」が28.2%という結果になりました。非対面受け取りの需要拡大はドライバーの方々も実感しているようです。
Q1.置き配（非対面での受け渡し）が増えたと感じることはありますか？
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Q2.置き配サービスで荷物を届ける際、多く利用している場所はどこですか？（複数回答）
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【結果②】玄関先への荷物お届け７割不安、３割トラブル経験あり
「玄関先」を指定された方に荷物を届けた際、何らかのクレームを受けたことがあるドライバーは30.2%おり、「荷物がない（届いていない）」と言われたが18.3%と最も多く、次いで「荷物が濡れた（汚れた）」が8.8%、「荷物が壊れていた」が5.3%という結果になりました。
