Googleマップを管理する経営者の47.8%が、口コミにほとんど返信していない——来店・訪問型の経営者の実態調査 (7/8ページ)
」（SOTEROS 代表 滝瀬尚人）
■ 調査概要
調査名 ：Googleマップ活用の実態調査
調査主体 ：SOTEROS（ソテロス）
調査方法 ：インターネット調査（セルフ型アンケートツール「Freeasy」／アイブリッジ株式会社）の2段階
調査対象 ：職業が「自営業」または「経営者・役員」のモニター
第1段階 ：スクリーニング／回答1,000人（自営業631・経営者・役員369）／うち「来店または訪問・出張型の事業」に該当する521人を分析／2026年10月20日
第2段階 ：追加調査／スクリーニングで「Googleマップを自分で管理、または業者に任せている」と回答した225人に配信／回答130人（回収率57.8%）／2026年10月27日
（スクリーニングと同一モニターIDで突合して分析）
詳細レポート：https://soteros.jp/meo-customer-acquisition-survey/
比較に用いた公的統計 中小企業庁「2025年版 小規模企業白書」第2-1-29図（出典：帝国データバンク「令和6年度中小企業の経営課題と事業活動に関する調査」、2024年11〜12月、Webアンケート、n=10,512）。参考：中小企業庁「2026年版 小規模企業白書」第2-1-72図（SNS活用と売上高の傾向。出典：デロイト トーマツ「令和7年度小規模事業者の経営課題と事業活動に関する調査」、活用している事業者n=3,233・していない事業者n=6,165）
■ SOTEROSについて
伴走型の集客コンサルティングを展開。
