◇（1）する

・尊敬語 なさる される

・謙譲語 いたす

・丁寧語 します

☆ワンポイントアドバイス

×「お荷物をお持ちいたしますか？」 ○「お荷物をお持ちなさいますか？」

「いたしますか？」は謙譲語で自分の動作なので、相手が持つ場合は、尊敬語を使う。

×「やらさせていただきます」 ○「いたします」

やるは「する」のカジュアルな表現のため、続きを謙譲表現にしても不適切。

◇（2）言う

・尊敬語 おっしゃる 言われる

・謙譲語 申す

・丁寧語 言います

☆ワンポイントアドバイス

×「○○様とおっしゃられる方が～」→二重敬語 ×「○○様と申される方が～」→謙譲語「申す」と尊敬語「れる」の混合 ○「○○様とおっしゃる方が～」

◇（3）行く

・尊敬語 いらっしゃる 行かれる

・謙譲語 参る 伺う お伺いする

・丁寧語 行きます

☆ワンポイントアドバイス

△「行かれる」→「逝かれる」など同音異義語に注意 ○「お伺いする」→二重敬語の例外

◇（4）来る

・尊敬語 いらっしゃる 見える お越しになる お見えになる 来られる

・謙譲語 参る 伺う

・丁寧語 来ます

☆ワンポイントアドバイス

×「お越しになられる」→二重敬語 ○「お越しになる」

◇（5）知る

・尊敬語 ご存知である

・謙譲語 存じている 承知する

・丁寧語 知っています

☆ワンポイントアドバイス

否定の場合は、「存じておりません」だけでなく「存じません」も可。「存じている」と「存じ上げている」の違いは「○○の○○様を存じ上げている」のように「存じ上げている」は人物に対して使い、より丁寧な印象を与える。