オンライン営業システム「bellFace（ベルフェイス）」の開発・販売事業を行う、ベルフェイス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中島 一明）は、全国の営業職の男女500名を対象に「オンライン営業に関する調査」を実施いたしました。

本調査ではオンライン営業の機会やオンラインツールを使用した際に困ったこと、さらにリモートワーク下における労働時間の増減などに回答してもらいました。その結果、9割以上の人がオンライン営業の機会が増えたと回答したほか、86.6%が資料共有や進め方で困ったことがあることなどが明らかになりました。“ニューノーマル”と向き合う現在の営業職の方々の実態が見て取れる調査結果となっております。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2OTE0NyMyNTIyNDkjNjkxNDdfVVRsSVFVZ0pIQy5QTkc.PNG ]
【オンライン商談システム「ベルフェイス」サイトURL】 https://bell-face.com/new

調査結果　トピックス
1．9割以上の営業職が、オンライン営業の機会が“増えた”と回答
オンライン営業・会議サービスの使い方が分からなかった経験がある人8割以上

2．ツール使用時、時間をロスした経験がある人8割以上
「通信環境が悪かった」「使用予定のツールをダウンロードしていなかった」など

3．86.6%が資料共有や進め方で困ったことがある
「スムーズに動かない」「資料が映らない」など
ツールとして欲しい機能としては
「議事録作成（52.2%）」「名刺交換（45.6%）」「電子契約（39.0%）」

4．7割以上が、教育・指導や部署内の共有等が“難しくなった”と回答
議事録の必須化も2割超える
対策「MTGの時間を増やした（39.8%）」「議事録の提出を必須にした（20.1%）」

1．9割以上の営業職が、オンライン営業の機会が“増えた”と回答

Web会議やビデオ通話が急速に普及した昨今。今まで顧客に直接会う機会の多かった営業職の人が、オンラインツールを使用した営業機会は増えているのかを調べました。