2025年「置き配」利用率の伸びが鈍化。前年比１ポイント増の73%〜43%が「置き配に不安」と回答。「荷物が盗まれる」懸念が７割〜 (6/9ページ)
不安の7割超が「荷物が盗まれる」
「置き配が標準サービスになることについて不安を感じるか」という問いに対して、「非常に不安を感じる」14.6%、「やや不安を感じる」28.4%で、合計43.0%が不安を抱いていることがわかりました。
その具体的な不安内容として、「荷物が盗まれる」72.3%、「荷物が濡れる」40.7%、「荷物が壊れる」35.1%、「荷物が届かない（他人の家に置き配される）」37.0%、「いつ荷物が届いたかわからない」28.7%、「プライバシーが侵害される（送り状を見られるなど）」24.4%、「不在であることがわかってしまう」27.7%などが挙がりました。
なかでも「荷物が盗まれる」は7割超と突出しており、置き配に対する心理的ハードルの中心に「盗難リスク」があることが明らかになりました。
